5月30日，国家邮政局举行专题新闻发布会，解读《国家邮政局关于加快邮政业科技发展的意见》（以下简称《意见》）。到2027年，我国邮政业以企业为主体、以市场为导向、产学研用相结合的科技创新体系进一步完善，全行业研发投入有效增长，科技成果转化规模显著提升，创新发展水平明显提高。
根据《意见》，我国将积极培育国家级科技创新平台，支持在雄安新区设立快递科技谷建设。同时，加快出台推动人工智能+邮政快递融合发展实施意见，面向客户服务、生产运营、安全管理等应用场景，打造人工智能+邮政业标杆产品。加快智能收投、智能分拣、智能仓储、绿色包装、冷链、新能源等现代技术装备自主研发，推动物联网、区块链等技术的行业应用，提升技术装备自主可控能力和本质安全水平，推进高水平科技自立自强。加强支线运输、末端配送等寄递无人机研制，因地制宜开展低空寄递服务，促进邮政快递低空经济发展。
国家邮政局政策法规司副司长徐华荣表示，邮政业高度重视人工智能发展，拥有丰富的应用场景、海量的数据资源和广阔的市场空间，是人工智能应用的重要阵地。当前，人工智能技术在邮件快件收寄、分拣、运输、投递、仓储、客服、管理等环节都得到了积极应用，对生产与服务、管理与决策发挥了重要作用。在城乡经济循环中，邮政业也运用科技创新手段，通过加强智能化装备投入、加快无人配送技术应用以及完善冷链寄递设施等举措，提升县、乡、村三级物流体系运转效率，助力乡村全面振兴和农民增收。
在实际应用场景中，科技创新成果不断落地。在县域分拨或处理中心，智能分拣、智能安检、智能仓储等先进技术的引入，大幅提升了邮件快件处理效率；在农村及偏远山区等交通不便区域，无人机配送的推广有效解决了“最后一公里”难题，显著提高了配送时效性。此外，通过建设预冷保鲜、低温分拣、冷藏仓储等设施，增加冷链运输车辆，并借助数字化手段实现全流程温度可视可控，极大减少了农产品在寄递过程中的损耗。
展望“十五五”，徐华荣表示，国家邮政局将持续加码行业科技创新力度，全方位提升科技创新水平，为邮政业高质量发展提供坚实支撑。包括推动建立以企业为主体、市场为导向、产学研用相结合的科技创新体系。印发人工智能+邮政快递融合发展实施意见，深化人工智能技术和产品在行业的推广应用，加快推动无人机、无人车、智能云仓在行业规模化应用，促进行业低空经济发展。持续开展交通强国邮政专项试点，支持企业院校、邮政管理部门开展新技术新产品新模式应用试点，形成可复制可推广可借鉴的经验和做法，以点带面，提升行业数智化水平，为降低全社会物流成本贡献行业力量。编制出台“十五五”邮政业标准体系建设指南，充分发挥标准化各类主体协同作用，围绕绿色、安全、智能等重点领域持续开展标准研制，努力扩大标准对外影响，为邮政业高质量发展提供有力支撑。
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