黑色异物、生产日期问题接连曝光，君乐宝如何在质量争议中重拾消费者

2025年06月30日 19:56:11

原标题：黑色异物、生产日期问题接连曝光，君乐宝如何在质量争议中重拾消费者信任？

6月29日，一网友在线下购买了一袋150克的君乐宝简醇酸奶，饮用时却喝出黑色异物，随后还出现拉肚子的情况。遭遇此状况后，该网友向商家反馈，然而商家不予处理，且态度敷衍，现要求按照食品安全法处理。

投诉发起后，君乐宝称非常重视该问题，会安排专人与消费者取得联系，感谢消费者的关注与监督。

事实上，这并非君乐宝首次陷入产品质量争议。近日就有媒体曝光，贵州遵义闫女士于5月24日在拼多多君乐宝授权店购买悦鲜活牛奶，5月26日物流显示转运，27日运输中，31日收货。却发现瓶盖生产日期为5月27日、上市日期5月28日，且瓶身磨损严重。

对于消费者而言，产品的生产日期是衡量产品新鲜度和质量的重要指标之一。一瓶生产日期在运输途中的牛奶，很难不让人怀疑其生产过程是否存在违规操作。迄今为止，君乐宝尚未对生产日期问题给出明确回应。

食品安全无小事，牛奶作为日常消费的食品，出现异物且致消费者身体不适，会影响消费者对品牌的信任。近年来，食品质量安全问题备受瞩目，消费者对食品安全的要求愈发严格，企业一旦在产品质量把控上出现疏漏，不仅会损害自身品牌形象，还可能面临法律层面的追责。

对于君乐宝企业而言，消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】产品问题是一次查漏补缺、提升产品质量与服务水平的契机。企业重视并妥善处理，积极与消费者沟通，查明异物产生原因，加强生产环节监管，才能重新赢回消费者信任。

文/综业网 共享库